Помощь с сайтом и подготовкой

Почему не получается войти или подключиться?

Сначала проверьте сообщение о доступе на сайте. Неактивная кнопка входа не означает ошибку вашего аккаунта Discord. Вступление в сообщество не обходит ограничения доступа; не передавайте данные входа в обмен на обещанный обход.

Статья не загружается

Если сайт сообщает, что руководства временно недоступны, немного подождите и откройте страницу снова. Проверьте, открывается ли на вашем подключении другой обычный сайт. Частые повторные обновления вряд ли помогут.

Если не найдена конкретная страница, вернитесь к списку Вики и поищите статью там. Старая ссылка или опечатка могут вести на недоступную статью. Отсутствие страницы не означает потерю прогресса персонажа.

Если проблема сохраняется, запишите адрес страницы, примерное время и точное сообщение, затем обратитесь в помощь сообщества. Для сообщения о проблеме с чтением не нужно отключать защиту браузера или передавать пароль.

Поиск ничего не находит

Попробуйте одно короткое слово по теме или нажмите «Все статьи» и просмотрите категории. Поиск использует названия руководств, описания и названия категорий; фраза из середины статьи может её не найти. Внутри открытого руководства используйте поиск браузера по странице.

О навигации и оглавлении читайте в статье «Как пользоваться Вики».

Выбран не тот язык

Выберите русский или английский переключателем сайта. Если открыли чужую ссылку, проверьте язык на самой странице, а не предполагайте, что он совпадает с предпочтением отправителя.

Сайт запоминает явный выбор в этом браузере. У другого браузера или устройства может быть иное предпочтение. Смена языка сайта не переносит персонажа в другой мир.

Какую версию игры или мода выбрать?

Перед загрузкой сверьте номера версий в руководстве по подготовке. Самый новый выпуск мода не обязательно подходит каждому миру. В инструкции другого сервера могут быть другие требования.

Следуйте инструкции официального выпуска, а не пробуйте несколько неофициальных установщиков. Если загрузка или установка не удалась, запишите выбранный выпуск, шаг и сообщение на экране. Передайте эти сведения без данных аккаунта и посторонних файлов.

Что написать в вопросе о помощи?

• Короткий заголовок с одной проблемой.
• Страницу или официальную инструкцию, которой следовали.
• Действие непосредственно перед проблемой.
• Появившееся сообщение и повторяется ли ситуация.
• Браузер для проблемы с сайтом или версии игры и мода для подготовки.

Если словами объяснить трудно, поможет снимок экрана. Сначала уберите коды и личные сведения: в статье «Безопасность аккаунта» объяснено, что не стоит размещать публично. Продолжайте ответы в той же теме, чтобы помощники видели, что уже пробовали.